[中國(guó)制冷網(wǎng)]  吉利湖街的千戶居民日前向96123市民熱線求助說，“我們的房屋是復(fù)式結(jié)構(gòu)，往年是按照單層來繳采暖費(fèi)的，可是今年熱力公司卻按兩層收費(fèi)，前段時(shí)間有些用戶已經(jīng)交了今年的費(fèi)，是按單層收的，這次也要補(bǔ)交，雙方相持不下，熱力公司說只要不交費(fèi)就不給開栓。

    有居民拿出房證說話，“房證上寫的總高4.89米，一樓2.7米，那么2樓就是2.19米，也夠不到官方規(guī)定的2.2米收采暖費(fèi)；另外，我們房屋二樓一點(diǎn)供暖設(shè)施都沒有，憑啥收我們采暖費(fèi)。”交涉中，住戶向熱力公司要求看按照兩層收費(fèi)的文件，熱力公司工作人員拿不出來，只是說公司領(lǐng)導(dǎo)就讓這么收的，如果住戶不交兩層錢，熱力公司就不給開栓供暖，住戶要求見公司領(lǐng)導(dǎo)，工作人員說領(lǐng)導(dǎo)不在。

    糾風(fēng)辦對(duì)此非常重視，立即責(zé)成該區(qū)房產(chǎn)局進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查，吉利湖街花生公寓有A1、A2、B2復(fù)式結(jié)構(gòu)住宅樓。A1、A2兩座樓的復(fù)式二層為贈(zèng)送面積，沒有記入房證面積，且層高低于2.2米。B2的復(fù)式二層高于2.2米。對(duì)于供暖公司對(duì)A1、A2要收兩層采暖費(fèi)的做法，區(qū)供暖辦給予嚴(yán)厲批評(píng)，并責(zé)令立即整改。10月21日供暖公司貼出公告，按照【2009】12號(hào)文件“對(duì)于安裝采暖設(shè)施的室內(nèi)復(fù)式結(jié)構(gòu)上層、閣樓、自行封閉的露臺(tái)等，沒有記入房屋所有權(quán)讓標(biāo)明面積的，凡其層超過2.2米的部分記入供熱面積，不超過不計(jì)入”的規(guī)定，對(duì)其層高進(jìn)行實(shí)際測(cè)量，測(cè)量結(jié)果按照文件精神辦理?，F(xiàn)在該小區(qū)的供暖收費(fèi)問題已經(jīng)解決，今冬可以正常供暖。