【中國制冷網(wǎng)】今年以來，階段性爆發(fā)的高溫天氣催熱了空調(diào)市場，特別是近年來快速走進(jìn)普通家庭的家用中央空調(diào)市場，在今年上半年釋放出一輪持續(xù)放量上漲的態(tài)勢。據(jù)中怡康推總數(shù)據(jù)顯示，2017上半年，全國的家用中央空調(diào)市場的零售額規(guī)模達(dá)到213.6億元，同比增長37.8%。相比之下，同時期的家用空調(diào)零售額規(guī)模達(dá)到1095.3億元，同比增長31.9%。將家用中央空調(diào)和家用空調(diào)數(shù)據(jù)對比時我們發(fā)現(xiàn)兩者增速接近，相比之下家用中央空調(diào)增速還略高一些。我們不禁要問，在未來幾年的市場中，家用中央空調(diào)的增長潛力是否巨大，能否跑贏家用空調(diào)呢？

　　中怡康認(rèn)為，如果將行業(yè)發(fā)展比作一場跑步的話，那么家用空調(diào)已經(jīng)開始后半程，而家用中央空調(diào)則處于剛剛起步階段，其潛力明顯高于家用空調(diào)。據(jù)中怡康推總數(shù)據(jù)顯示，2016年，家用空調(diào)的替換購買比重已經(jīng)達(dá)到60.3%，新增購買份額已經(jīng)不足四成；相比之下，家用中央空調(diào)的購買行為大多數(shù)來自于新增購買，普及之路剛剛開啟。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，美國、日本家用中央空調(diào)普及率高達(dá)70%以上，而中國家用中央空調(diào)普及率在5%~10%之間，可以說家用中央市場增長空間巨大。中怡康判斷，伴隨精裝修比例上升、二孩政策后續(xù)影響、消費升級作用等原因推動，家用中央空調(diào)市場五年復(fù)合預(yù)計增速將高達(dá)22.3%，家用中央空調(diào)正在迎來黃金增長期。

　　在潛力如此驚人的家用中央空調(diào)市場中，行業(yè)會爆發(fā)哪些風(fēng)口呢？很多市場經(jīng)驗表明，行業(yè)的問題往往是行業(yè)未來的突破點。中怡康認(rèn)為，目前的家用中央空調(diào)市場在三個方面上具備較大問題，解決之后問題的方向也將轉(zhuǎn)化為風(fēng)口。

　　問題一：認(rèn)知與消費理念有待升級

　　雖然同屬空調(diào)行業(yè)，但由于家用中央空調(diào)與家用空調(diào)的產(chǎn)品屬性不同，導(dǎo)致在市場銷售定位和消費認(rèn)知上一直以來都存在著很大差異。要想引爆家用中央空調(diào)市場，一方面需要在銷售理念上進(jìn)行突破，不要將家用中央空調(diào)定義為商用產(chǎn)品，必須要逐步向標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)模產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，重構(gòu)家用中央空調(diào)的規(guī)模和利潤平衡點，讓家用中央空調(diào)沖破商用產(chǎn)品的屬性。另一方面，需加大家用中央空調(diào)消費普及，真正通過大眾渠道、終端推廣等方式，扭轉(zhuǎn)消費觀念中存在的誤區(qū)。

　　問題二：銷售渠道有待拓展和補充

　　由于產(chǎn)品屬性不同，因此家用空調(diào)與家用中央空調(diào)在銷售渠道上，也存在很大差異。沒有專業(yè)渠道或平臺銷售中央空調(diào)產(chǎn)品，目前銷售形式多以建材城、背包客、專賣店為主。這也是近年來家用中央空調(diào)市場遲遲難以引爆的原因，渠道小眾、單一，與消費者的接觸面窄，且后期沒有保障，導(dǎo)致整個市場規(guī)模依然有限。

　　比如當(dāng)前很多家庭用戶，根本不知道還有一拖三、一拖四單元機，以及天花機等產(chǎn)品。這個正是缺少來自渠道的推廣力和影響力，從而沒有形成與中央空調(diào)企業(yè)形成合力，現(xiàn)有的銷售渠道不足以支撐家用中央空調(diào)市場的快速普及。所以，家用中央空調(diào)市場的引爆，不僅需要傳統(tǒng)渠道，零售巨頭也要積極參與進(jìn)來，齊心做大家用中央空調(diào)市場蛋糕。

　　問題三：用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量有待提升

　　產(chǎn)品體驗的缺失和安裝、維修收費不透明等一系列原因，恰恰是家用中央空調(diào)市場遲遲難以引爆的商業(yè)瓶頸。隨著消費升級及改善性需求比例逐步增大，如何給消費者帶來更全面的購物體驗將是各大廠商、渠道商應(yīng)重視的問題。對于家用中央空調(diào)廠商、渠道商來說，z*關(guān)鍵的要逐步根治和解決售后服務(wù)亂收費，收費不透明等問題。只有敢于打破常規(guī)，走出傳統(tǒng)的發(fā)展套路、操作模式和服務(wù)體系，家用中央空調(diào)才會真正像家用空調(diào)一樣，迎來屬于自己的商業(yè)化、規(guī)?；L(fēng)口！